Jefe de Recepción

iKasa es una empresa familiar dedicada a los sectores de la construcción, promoción inmobiliaria, explotación patrimonial y turística. Tenemos una forma de trabajar dinámica y en continua evolución. Por ello, nuestro equipo humano mantiene un desarrollo profesional constante. Nuestra cultura está basada en la adaptación al cambio, donde la iniciativa y el trabajo en equipo son los valores a destacar.

Actualmente estamos buscando incorporar a nuestra plantilla un Jefe de Recepción para Woo Travelling. Si te consideras dinámic@, perfeccionista y te gusta trabajar en equipo nos gustaría conocerte.

DESCRIPCIÓN DE TAREAS

Con un nivel de mando intermedio y con un equipo de entre 6 y 10 personas al cargo, se encargará de realizar las siguientes labores:

• Gestión integral del Hotel para alcanzar los objetivos.
• Supervisión de todos los procesos y documentación de Front Office, Mantenimiento y Housekeeping.
• Supervisión del cumplimiento de los estándares y protocolos de calidad.
• Asegurar la mejora continua de los procedimientos e implementación de los nuevos.
• Seguimiento objetivos. Briefings.
• Monitorización ingresos, reservas,
• Gestión de turnos, vacaciones, festivos, etc
• Gestión proveedores. Compras y pedidos.
• Gestión de clientes: atención directa, monitorización de la reputación online en todas las OTAs y seguimiento de la satisfacción del huésped. Resolución de problemas.
• Apoyo y ejecución de la estrategia de revenue management.
• Informes a dirección.
• Coordinación con departamentos transversales de las oficinas centrales.
• Recepción y tareas administrativas, cuando se precise por volumen de trabajo.

REQUISITOS MÍNIMOS

• Diplomatura – TurismoEstudios superiores, valorable estudios específicos de turismo.
• Manejo del paquete Office nivel avanzado.
• Manejo de programas informáticos: PMS, channel, reputación online y shopper.
• Inglés nivel C1.
• Imprescindible segundo idioma nivel B2 (francés, alemán, italiano).
• Mínimo 3 años de experiencian en puesto similar.

REQUISITOS VALORABLES

• Máster.

CONDICIONES

Se ofrece contrato indefinido con jornada laboral completa.

Salario: 24.000 € –  27.000 € bruto/año