Jefe de Recepción

iKasa es una empresa familiar dedicada a los sectores de la construcción, promoción inmobiliaria, explotación patrimonial y turística. Tenemos una forma de trabajar dinámica y en continua evolución. Por ello, nuestro equipo humano mantiene un desarrollo profesional constante. Nuestra cultura está basada en la adaptación al cambio, donde la iniciativa y el trabajo en equipo son los valores a destacar.

Actualmente estamos buscando incorporar a nuestra plantilla un Jefe de Recepción para Woo Travelling. Si te consideras dinámic@, perfeccionista y te gusta trabajar en equipo nos gustaría conocerte.

DESCRIPCIÓN DE TAREAS

Con un nivel de mando intermedio y con un equipo de entre 6 y 10 personas al cargo, se encargará de realizar las siguientes labores:

  • Gestión integral del Hotel para alcanzar los objetivos.
  • Supervisión de todos los procesos y documentación de Front Office, Mantenimiento y Housekeeping.
  • Supervisión del cumplimiento de los estándares y protocolos de calidad.
  • Asegurar la mejora continua de los procedimientos e implementación de los nuevos.
  • Seguimiento objetivos. Briefings.
  • Monitorización ingresos, reservas,
  • Gestión de turnos, vacaciones, festivos, etc
  • Gestión proveedores. Compras y pedidos.
  • Gestión de clientes: atención directa, monitorización de la reputación online en todas las OTAs y seguimiento de la satisfacción del huésped. Resolución de problemas.
  • Apoyo y ejecución de la estrategia de revenue management.
  • Informes a dirección.
  • Coordinación con departamentos transversales de las oficinas centrales.
  • Recepción y tareas administrativas, cuando se precise por volumen de trabajo.

REQUISITOS MÍNIMOS

  • Diplomatura – TurismoEstudios superiores, valorable estudios específicos de turismo.
  • Manejo del paquete Office nivel avanzado.
  • Manejo de programas informáticos: PMS, channel, reputación online y shopper.
  • Inglés nivel C1.
  • Imprescindible segundo idioma nivel B2 (francés, alemán, italiano).
  • Mínimo 3 años de experiencian en puesto similar.

REQUISITOS VALORABLES

  • Máster.

CONDICIONES

Se ofrece contrato indefinido con jornada laboral completa.

Salario: 24.000 € –  27.000 € bruto/año

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